| Kontakt og ejendomsforespørgsler |
For at besvare forespørgsler, organisere prækontraktuel opfølgning og fortsætte service-samtalen.
Retligt grundlag: anmodede forudgående kontraktlige skridt og, hvor relevant, legitim interesse i tjenestekontinuitet. |
Opbevaring: mens anmodningen er aktiv og derefter i gældende forældelses- og forsvarsperioder. |
| Konti, gemte elementer og præferenceindstillinger |
At betjene kontoområdet, beskytte adgangen og huske bruger-valgte funktioner.
Retligt grundlag: opfyldelse af brugerforholdet, anmodede forudgående kontraktlige skridt og legitime sikkerhedsinteresser. |
Opbevaring: mens kontoen er aktiv og derefter i perioder for blokering, forsvar og juridisk overholdelse, hvor det er påkrævet. |
| Nyhedsbrev og salgsfremmende kommunikation |
For at sende opdateringer, markedsmeddelelser og relevante anbefalinger, hvor samtykke eller en anden gyldig juridisk grund gælder.
Juridisk grundlag: samtykke og ret til at gøre indsigelse til enhver tid. |
Opbevaring: indtil afmelding, tilbagetrækning, indsigelse eller det tidspunkt, hvor bevis for samtykke ikke længere skal opbevares. |
| Assistent og chatkontinuitet |
At klassificere spørgsmål, holde samtalen sammenhængende, hjælpe besøgende med at finde den rette information eller næste skridt, og muliggøre menneskelig opfølgning hvor aktiveret.
Retligt grundlag: anmodede forudgående kontraktlige skridt, samtykke til eksterne tjenester hvor relevant, og legitim interesse i effektiv support. |
Opbevaring: for den periode, der er nødvendig for kontinuitet, sikkerhed, hændelsesgennemgang og rimelig operationel opfølgning. |
| Indikative beregnere og salgsplanlægningsværktøjer |
For at give ikke-bindende scenarievejledning og hjælpe brugeren med at forstå køb, salg eller finansieringskontekst.
Retligt grundlag: brugerens anmodning. Der træffes ingen udelukkende automatiseret beslutning med juridisk eller tilsvarende væsentlig virkning. |
Opbevaring: hovedsageligt i browseren. Hvis resultatet er knyttet til en indsendt forespørgsel, gælder logikken for opbevaring af forespørgsler. |
| Ejendomsdokumenter, besøg, reservationer, kvitteringer og fakturaer |
At dokumentere præ-kontraktuelle og kontraktuelle trin, koordinere parter og støtte gennemførelsen af transaktionen.
Juridisk grundlag: kontraktopfyldelse, anmodede forudgående kontraktlige skridt, juridiske forpligtelser og forsvar af krav. |
Opbevaring: for sagens levetid og derefter for juridiske, regnskabsmæssige, skattemæssige og kravrelaterede perioder. |
| AML/KYC og forbedrede overholdelsestjek |
For at verificere identitet, reelle ejere, kilde til midler og lovpligtig dokumentation, hvor en transaktion udløser forpligtelser mod hvidvaskning af penge.
Juridisk grundlag: juridisk forpligtelse. |
Opbevaring: op til 10 år, hvor lovgivningen mod hvidvask kræver det. |
| Sikkerhed, menneskelige kontroller, antispam og revisionslogs |
At beskytte siden, brugere og formularer mod misbrug, svindel, uautoriseret adgang og driftsfejl.
Retligt grundlag: legitim interesse og, hvor relevant, juridiske sikkerhedsforpligtelser. |
Opbevaring: kun i den periode, der står i forhold til sikkerhed, revision og hændelsesrespons. |