| Kontakt og eiendomshenvendelser |
For å svare på forespørsel, organisere forhåndskontraktuell oppfølging og fortsette tjenestekonversasjonen.
Juridisk grunnlag: forespurte forhåndskontraktuelle tiltak og, der det er hensiktsmessig, legitim interesse i tjenestekontinuitet. |
Oppbevaring: så lenge forespørselen forblir aktiv og deretter for gjeldende begrensnings- og forsvarsperioder. |
| Kontoer, lagrede elementer og preferanseinnstillinger |
For å drive kontoområdet, beskytte tilgang og huske brukervalgte funksjoner.
Juridisk grunnlag: gjennomføring av brukerforholdet, forespurte forhåndskontraktuelle tiltak, og legitime sikkerhetsinteresser. |
Oppbevaring: så lenge kontoen forblir aktiv og deretter for blokkering, forsvar og juridiske overholdelsesperioder der det er nødvendig. |
| Nyhetsbrev og markedsføringskommunikasjon |
For å sende oppdateringer, markedsmeldinger og relevante anbefalinger der samtykke eller et annet gyldig rettslig grunnlag gjelder.
Juridisk grunnlag: samtykke og retten til å protestere når som helst. |
Oppbevaring: til avmelding, tilbaketrekking, innsigelse, eller punktet der bevis for samtykke ikke lenger må oppbevares. |
| Assistent og chatkontinuitet |
For å klassifisere spørsmål, holde samtalen sammenhengende, hjelpe besøkende med å finne riktig informasjon eller neste steg, og muliggjøre menneskelig oppfølging der det er aktivert.
Juridisk grunnlag: forespurte forhåndskontraktuelle tiltak, samtykke til eksterne tjenester der det er aktuelt, og legitim interesse i effektiv støtte. |
Oppbevaring: for perioden som er nødvendig for kontinuitet, sikkerhet, hendelsesgjennomgang og rimelig operasjonell oppfølging. |
| Indikative kalkulatorer og salgsplanleggingsverktøy |
For å gi ikke-bindende scenarioveiledning og hjelpe brukeren med å forstå kjøps-, salgs- eller finansieringskonteksten.
Juridisk grunnlag: brukerens forespørsel. Det treffes ingen utelukkende automatisert beslutning med juridisk eller lignende betydning. |
Oppbevaring: hovedsakelig i nettleseren. Hvis resultatet er knyttet til en sendt forespørsel, gjelder forespørselens oppbevaringslogikk. |
| Eiendomsdokumenter, besøk, reservasjoner, kvitteringer og fakturaer |
For å dokumentere forhåndskontraktuelle og kontraktuelle trinn, koordinere parter og støtte gjennomføringen av transaksjoner.
Juridisk grunnlag: kontraktsoppfyllelse, forespurte forhåndskontraktuelle trinn, juridiske forpliktelser og forsvar av krav. |
Oppbevaring: for sakens varighet og deretter for juridiske, regnskapsmessige, skattemessige og kravrelaterte perioder. |
| AML/KYC og forbedrede samsvarskontroller |
For å verifisere identitet, reell eierskap, kilde-til-midler kontekst og lovpålagt dokumentasjon der en transaksjon utløser forpliktelser for bekjempelse av hvitvasking av penger.
Juridisk grunnlag: juridisk forpliktelse. |
Oppbevaring: opptil 10 år der lovgivning om bekjempelse av hvitvasking krever det. |
| Sikkerhet, menneskelige kontroller, anti-spam og revisjonslogger |
For å beskytte nettstedet, brukerne og skjemaene mot misbruk, svindel, uautorisert tilgang og driftsfeil.
Juridisk grunnlag: legitim interesse og, der det er aktuelt, juridiske sikkerhetsforpliktelser. |
Oppbevaring: kun for perioden som er proporsjonal med sikkerhet, revisjon og hendelsesresponsformål. |