Vastgoed in Alicante, Albatera, Murcia, Costa Blanca, Costa Calida, Almoradi, Rafal, Dolores, Benejuzar, Bigastro, Jacarilla, Algorfa, Rojales, Guardamar del Segura, Torrevieja, Elche, Santa Pola, Aspe, Novelda, Pilar de la Horadada, San Miguel de Salinas, Valencia

1. Gegevensbeheerder

Manu Jacobs, handelen als CasaViva Costa
NIF/NIE: Y8461516Z
Activiteit: Vastgoedbemiddeling en gerelateerde vastgoeddiensten
Fysiek aandachtspunt: Partida Lomas GP.2, 197, 03340 Albatera (Alicante), Spain
E-mail: info@casavivacosta.com
Telefoon: +34 642 834 794
Website: casavivacosta.com

CasaViva Costa opereert vanuit een professioneel adres in Albatera, met klantcontact op dat adres op afspraak. Het wordt niet gepresenteerd als een uitsluitend online of uitsluitend telematische service.

Er is momenteel geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld omdat, op basis van de momenteel beschikbare informatie, er geen verplicht aanstellingsscenario lijkt te gelden. Als dat verandert, worden de relevante contactgegevens gepubliceerd.

2. Gegevens die we mogelijk verwerken

Identiteits- en contactgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, voorkeurstaal en contactvoorkeuren.
Account- en beveiligingsgegevens zoals inloggegevens, onthouden gebruikersnaam, toeganglogs, sessiecontinuïteit, opgeslagen items en voorkeurinstellingen.
Vragen en servicegegevens zoals berichten, bekeken woningen of projecten, budgetindicaties, verzoeken om verkopersprijzen, follow-upgeschiedenis en afspraakcontext.
Document- en transactiegegevens zoals bezoekformulieren, makelaarsmandaten, reserveringen, ontvangstbewijzen, facturen, pre-contractuele gegevens en transactieondersteunende bestanden.
Technische en anti-misbruikgegevens zoals IP-adres, browsermetadata, beveiligingscontroles, rate limiting logs en resultaten van menselijke verificatie.
Assistentie- en communicatiedata zoals chatinhoud, continuïteitsstatus, nieuwsbriefvoorkeuren en live overdrachtsrecords waar die functionaliteit is ingeschakeld.

3. Hoe we de gegevens verkrijgen

De meeste gegevens worden rechtstreeks van u verkregen via formulieren, accountregistratie, e-mail, telefoon, WhatsApp, nieuwsbriefinschrijving, live chat, de digitale assistent of ondertekende vastgoeddocumenten.

Gegevens kunnen ook afkomstig zijn van derden die zijn gekoppeld aan een specifieke transactie of aanvraag, bijvoorbeeld vastgoedbezitters, ontwikkelaars, verhuurders, huurders, mede-kopers, vertegenwoordigers of vertrouwde professionele partners. Waar gegevens niet rechtstreeks van de betrokkene zijn verkregen, worden de informatievereisten van Artikel 14 GDPR verstrekt, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

4. Doelen, juridische bases en indicatieve bewaartermijn

Activiteit	Doel en juridische basis	Indicatieve retentie
Contact- en vastgoedvragen	Om verzoeken te beantwoorden, pre-contractuele follow-up te organiseren en het servicegesprek voort te zetten. Juridische basis: gevraagde pre-contractuele stappen en, waar gepast, gerechtvaardigd belang bij continuïteit van de dienstverlening.	Bewaring: zolang de aanvraag actief blijft en daarna voor toepasselijke verjaring en verdediging periodes.
Accounts, opgeslagen items en voorkeurinstellingen	Om het accountgebied te beheren, toegang te beschermen en door de gebruiker geselecteerde functies te onthouden. Juridische basis: uitvoering van de gebruikersrelatie, gevraagde pre-contractuele stappen en gerechtvaardigde beveiligingsbelangen.	Bewaring: zolang het account actief blijft en daarna voor blokkering, verdediging en juridische nalevingsperiodes waar vereist.
Nieuwsbrief en promotionele communicatie	Om updates, marktberichten en relevante aanbevelingen te versturen waar toestemming of een andere geldige juridische basis van toepassing is. Juridische basis: toestemming en het recht om op elk moment bezwaar te maken.	Bewaring: tot uitschrijving, intrekking, bezwaar, of het punt waarop bewijs van toestemming niet langer hoeft te worden bewaard.
Assistent en chatcontinuïteit	Om vragen te classificeren, het gesprek coherent te houden, bezoekers te helpen de juiste informatie of volgende stap te vinden en menselijke follow-up mogelijk te maken waar geactiveerd. Juridische basis: gevraagde pre-contractuele stappen, toestemming voor externe diensten waar van toepassing, en gerechtvaardigd belang bij efficiënte ondersteuning.	Bewaring: voor de periode die nodig is voor continuïteit, veiligheid, incidentbeoordeling en redelijke operationele opvolging.
Indicatieve rekenmachines en verkoopplanningshulpmiddelen	Om niet-bindende scenario begeleiding te bieden en de gebruiker te helpen de context van aankoop, verkoop of financiering te begrijpen. Juridische basis: het verzoek van de gebruiker. Er wordt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissing met juridische of vergelijkbaar significante gevolgen genomen.	Bewaring: voornamelijk in de browser. Als het resultaat is gekoppeld aan een ingediende aanvraag, geldt de bewaring logica van de aanvraag.
Onroerend goed documenten, bezoeken, reserveringen, ontvangstbewijzen en facturen	Om pre-contractuele en contractuele stappen te documenteren, partijen te coördineren en de uitvoering van transacties te ondersteunen. Juridische basis: contractuitvoering, gevraagde pre-contractuele stappen, wettelijke verplichtingen en verdediging van claims.	Bewaring: voor de duur van de zaak en daarna voor juridische, boekhoudkundige, fiscale en claims-gerelateerde periodes.
AML/KYC en verbeterde nalevingscontroles	Om identiteit, uiteindelijke eigendom, context van de bron van fondsen en wettelijk vereiste documentatie te verifiëren waar een transactie anti-witwasverplichtingen activeert. Juridische basis: wettelijke verplichting.	Bewaring: tot 10 jaar waar de anti-witwaswet dit vereist.
Beveiliging, menselijke controles, anti-spam en auditlogs	Om de site, gebruikers en formulieren te beschermen tegen misbruik, fraude, ongeautoriseerde toegang en operationele fouten. Juridische basis: gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, wettelijke beveiligingsverplichtingen.	Bewaring: alleen voor de periode die proportioneel is aan veiligheid, audit en incident-responsdoeleinden.

5. Ontvangers, verwerkers en internationale overdrachten

Gegevens kunnen worden geraadpleegd door hosting-, beveiligings-, e-mail-, CRM-, document-, nieuwsbrief- en ondersteuningsaanbieders die handelen op instructies van CasaViva Costa, evenals door professionele partners die betrokken zijn bij een specifieke zaak waar openbaarmaking noodzakelijk is.

Waar externe dienstverleners gegevens verwerken van buiten de Europese Economische Ruimte, streeft CasaViva Costa ernaar te vertrouwen op een adequaatheidsbesluit, standaardcontractclausules of een ander geldig overdrachtsmechanisme, afhankelijk van de aanbieder en de dienst die op dat moment daadwerkelijk wordt gebruikt.

De huidige website-instelling kan aanbieders zoals Cloudflare voor beveiligingscontroles, Google Maps wanneer kaartinsluitingen zijn toegestaan, Meta of WhatsApp wanneer de gebruiker die externe links kiest, en OpenAI wanneer de assistentfunctionaliteit is ingeschakeld, omvatten.

6. Rechten

U kunt toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid aanvragen waar de toepasselijke wet deze rechten erkent. U kunt ook op elk moment uw toestemming intrekken voor op toestemming gebaseerde verwerking, zonder eerdere rechtmatige verwerking te beïnvloeden.

Rechtenverzoeken kunnen worden gestuurd naar de contactgegevens die in dit beleid zijn weergegeven en zullen binnen de wettelijk toepasselijke termijn worden behandeld, normaal gesproken één maand na ontvangst, tenzij de wet een verlenging toestaat. Als je denkt dat je gegevensbeschermingsrechten zijn geschonden, kun je ook een klacht indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD).

7. Cookies, opslag en updates

Cookie- en lokale opslagdetails worden beschreven in de Cookiebeleid. Identificatiegegevens van de operator worden beschreven in de Juridische kennisgeving.

CasaViva Costa kan dit beleid bijwerken wanneer wettelijke vereisten, sitefuncties, aanbieders of operationele praktijken veranderen. De versie die hier is gepubliceerd, is van toepassing vanaf de publicatiedatum.

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Privacybeleid